Tổng quan
Gặp phải sự cố thông báo đẩy có thể xuất phát từ nhiều nguồn khác nhau. Ở đây, chúng tôi cung cấp các giải pháp nhanh cho thiết bị Android và iOS. Thông báo giúp bạn cập nhật về các yêu cầu mới, tin nhắn, lượt xem hồ sơ và người dùng gần đó. Bạn có thể quản lý các thông báo này trong cài đặt ứng dụng.
Tóm tắt
Hệ thống của chúng tôi quản lý thông báo một cách thông minh, ưu tiên các cảnh báo quan trọng. Khi không hoạt động, thông báo được thu thập định kỳ để tránh quá tải. Ví dụ, bạn sẽ chỉ nhận được thông báo yêu cầu mới nếu ai đó đã xem hồ sơ của bạn trước đó gửi yêu cầu. Thông báo ngay lập tức được gửi cho tin nhắn mới để đảm bảo bạn luôn được cập nhật. Nếu không phản hồi, hệ thống sẽ tổng hợp thành thông báo tóm tắt, giới hạn một lần mỗi ngày.
ANDROID
Nếu bạn gặp phải tình trạng chậm trễ hoặc thiếu thông báo, hãy thử các cách sau:
-
Kiểm tra cài đặt thông báo.
-
Khởi động lại thiết bị của bạn.
-
Điều chỉnh quyền ứng dụng và cài đặt sử dụng dữ liệu.
-
Loại trừ ứng dụng khỏi các tùy chọn tiết kiệm pin.
-
Đảm bảo kết nối Wi-Fi ổn định.
-
Gỡ bỏ các ứng dụng cản trở như task killer hoặc tường lửa.
-
Xác minh cài đặt mạng và quyền.
Hãy cân nhắc cài đặt các ứng dụng liên quan để cải thiện thông báo.
iOS
Đối với người dùng iOS, hãy làm theo các bước sau:
-
Xác minh cài đặt thông báo.
-
Điều chỉnh quyền trong cài đặt thiết bị.
-
Khởi động lại thiết bị của bạn.
-
Khởi động lại ứng dụng để có kết nối mới.
-
Kiểm tra cài đặt mạng và tường lửa.
-
Cài đặt lại ứng dụng nếu cần.
Để được hỗ trợ thêm, hãy cung cấp thông tin chi tiết về thiết bị khi liên hệ hỗ trợ.