Om ditt konto har blivit avstängt kan du se ett meddelande om detta när du försöker logga in. Kontoavstängningar sker när våra plattformsvillkor och/eller Gemenskapsriktlinjer har brutits.
Att skapa en välkomnande och trygg miljö för alla användare är en av våra högsta prioriteringar, och vi tar alla policyöverträdelser på allvar. Om ditt konto har blivit avstängt har du inte längre tillgång till det, och det kan heller inte vara möjligt att skapa nya konton i framtiden.
Om du har en aktiv prenumeration är det viktigt att du avslutar den för att undvika framtida betalningar.
Följ stegen nedan för vägledning
-
Om du prenumererar via ett appbutikskonto, till exempel Apple ID (iOS) eller Google Play Store (Android), hittar du instruktioner om hur du avslutar prenumerationen i respektive appbutiks supportdokumentation.
-
Om du prenumererar direkt med ett kreditkort på Android eller via webbplatsen har din prenumeration troligtvis avslutats automatiskt.
Om ditt konto för närvarande granskas kan du vara säker på att vårt team aktivt arbetar med att hantera situationen. Vi uppskattar ditt tålamod under den här processen och tackar för din förståelse.